개인정보취급방침
한세엠케이(주)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보 보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
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개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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ο 본 방침은 : 2020 년 9 월 1 일 부터 시행됩니다.
[제1조] 개인정보의 수집항목 및 이용목적
1. 한세엠케이(주)는 “회원”에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 상담 등 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 한세엠케이(주)는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 웹사이트, 제휴 어플, 매장 등을 통한 회원가입
나. 경품행사 응모 및 이벤트 참여, 주문배송/교환/반품/취소/고객상담(상담게시판) 운영
다. 제휴사 및 브랜드 영업점으로부터의 제공
라. 로그분석 프로그램을 통한 개인정보 수집
(2) 한세엠케이(주)에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여시 이벤트 효과 분석 및 이벤트 사후 관리(당첨자 확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 필요한 정보를 제공 받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.
(3) 한세엠케이(주)는 쿠키(cookie)를 통하여 “회원”의 정보를 얻는 경우가 있습니다. 쿠키에 대하여서는 별도의 설명을 참조하시기 바랍니다.
2. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 이용 목적은 다음과 같습니다.
(1) 수집항목 : 성명, 생년월일, 핸드폰번호, 아이디, 닉네임, 출생년도, 성별, 배송지 정보, CI
이메일 주소, 이메일 및 SMS수신동의(카카오알림톡 포함), 우편물 수신여부
(2) 수집 이용 목적:
가. 본인 확인
나. 안내 고지, 불만처리 등 원활한 의사소통경로확보
다. 상품정보, 할인혜택, 행사, 이벤트, 카탈로그 등 안내 및 서비스 제공
(3) 이용, 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
※ 고객 상담 및 응대를 위하여 주문자성명, 핸드폰번호, 이메일, 수령인성명, 수령인주소, 수령인 핸드폰번호, 수령인 전화번호를 수집하고 있습니다.
3. 한세엠케이(주)는 회원이 개인정보처리방침 또는 서비스 이용약관 등에 대하여 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’ 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의’ 버튼을 클릭한 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
[제2조] 개인정보의 파기절차 및 방법
1. “회원”님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, ‘상법’ 및 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음 각 호와 같이 거래 관련 정보의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
(4) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
(5) 표시 및 광고에 관한 계약 및 이행거래 기록 : 6개월
2. “회원”의 정보는 “회원”의 탈퇴 요청 및 자격 상실 시에는 즉시 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다.
3. “회원”에게 보유기간을 미리 고지하고 동의를 받은 특정 정보는 그 동의 받은 보유기간 동안 보관합니다.
4. 각 정보의 종류 별 파기시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1) 회원가입정보의 경우 – 회원 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
(2) 대금지급정보의 경우 – 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
(3) 배송정보의 경우 – 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
(4) 설문조사, 이벤트 등 일시 목적을 위해 수집한 경우 – 당해 설문조사, 이벤트 등 종료한 때
(5) DM 및 SMS/LMS/MMS 발송을 위해 제공된 정보의 경우 – 발송이 완료된 때
5. 개인의 정보를 파기하는 때에는 다음과 같은 방법에 의하고 있습니다.
(1) 파기절차
한세엠케이(주)는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한세엠케이(주)의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다
(2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
6. “회원”의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 “회원”이 열람을 요구하는 경우 한세엠케이(주)는 그 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
[제3조] 개인정보의 이용
1. 한세엠케이(주)가 “회원”의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 “회원”에게 최적화된 다양한 “서비스”를 원활하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것이며 수집된 정보를 바탕으로 보다 나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 방법(전화, 안내문, 메일, DM 등)을 통해 “서비스” 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
단, “회원”이 “서비스” 관련 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 “회원”을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 해당 정보를 제공받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 한세엠케이(주)가 책임지지 않습니다.
2. 한세엠케이(주)는 한세엠케이(주)가 제공하는 서비스의 “회원”을 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 “회원”의 동의를 받아 “회원” 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하여 맞춤서비스, 커뮤니티, 컨텐츠, 모바일, DM, TM서비스 등에 이용할 수 있습니다.
3. 한세엠케이(주)는 서버 로그파일이나 설문조사 등을 통해 얻은 개인정보를 근거로 사용자의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며 사안에 따라 정보를 ‘제휴사’ 및 ‘협력사’ 들과 통계자료 형태의 가공 형태로 공유할 수 있습니다. 이 경우 개인 신상 파악은 불가합니다.
[제4조] 개인정보의 제3자 제공
1. 한세엠케이(주)는 “회원”의 동의, 관련 법령의 규정, ‘개인정보보호법’ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 개인정보 제3자 제공 시‘개인정보의 수집항목 및 수집방법’, ‘개인정보의 이용’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고지한 범위를 초과하여 이용하거나, 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.
2. 개인정보의 제3자 제공의 경우 관련 법(개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)에 의거 규정한 사항을 미리 명시하거나, 고지하여 별도의 동의를 받은 경우에만 제공되며, “회원”은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있으며, 동의에 거부할 권리가 있습니다.
3. 단 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 고객의 동의 없이 개인정보를 제공 할 수 있습니다.
(1) 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
(2) 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
(3) 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
(4) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
[제5조] 수집한 개인정보의 취급위탁
한세엠케이(주)는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
한세엠케이(주)는 “회원”의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 언제나 “회원”의 개인정보를 ‘개인정보의 수집항목 및 수집방법’, ‘개인정보의 이용’ 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 어떠한 경우에도 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 및 공공 기관에 제공하지 않습니다.
1. 위탁처리
한세엠케이(주)는 이벤트 진행, 원활한 “회원”의 민원처리와 고객정보 관리, 고객정보 관리와 DM/SMS/LMS/MMS 등의 발송업무 대행, 온라인 상품 구매에 따른 발송/상담 업무 등, 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 제한된 범위에서 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁처리현황
사이트 운영 및 관리
위탁받는 자 (수탁자) : 한세엠케이㈜
업무 내용: 온라인 서비스 통합 운영 관리 / 회원정보 등 온라인 사이트 운영 관련 사항
본인 인증 대행
위탁받는 자 (수탁자) : 한국모바일인증, 서울신용평가정보
업무 내용: 휴대폰 인증 및 아이핀(I-PIN)을 통한 개인식별
상품 배송을 위한 정보
위탁받는 자 (수탁자) : 우체국 택배, CJ 택배, 한진 택배
업무 내용: 상품 및 경품 배송업무 및 물류 이동
우편물 발송 대행 정보
위탁받는 자 (수탁자) : 당사 법인과의 ‘대리점 계약’ 체결 매장, 한세엠케이㈜
업무 내용: 우편물 발송 업무 대행
온라인 정보 및 광고 발송 대행
위탁받는 자 (수탁자) : 자사 온라인몰 아이스타일24 / YES24 / 한세엠케이㈜
업무 내용: 광고, 행사, 생일, 공지 등 문자(SMS/MMS/LMS) 및 이메일 안내 발송(고객명, 핸드폰번호, 이메일 주소, 회원 생일)
‘회원’ 운영 관리 대행
위탁받는 자 (수탁자) : 당사 법인과의 ‘대리점 계약’ 체결 매장, 한세엠케이㈜
업무 내용: 광고, 행사, 생일, 공지 등 문자(SMS/MMS/LMS) 및 이메일 안내 발송(고객명, 핸드폰번호, 이메일 주소, 회원 생일)
개인정보 처리/열람/보안 관리
위탁받는 자 (수탁자) : 한세엠케이㈜
업무 내용: 전산 서비스 통합 운영 관리 /회원정보 열람/관리/ 거래내역 및 서비스 관련 사항
(2) 한세엠케이(주)는 위탁계약 체결시 ‘개인정보보호법’ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
(4) 단, ‘대리점 계약을 체결한 매장의 정보’는 사이트(WWW.BUCKAROO.CO.KR)의 매장정보 메뉴를 통하여 별도 수시 공지합니다.
[제6조] 개인정보의 안전성 확보조치
한세엠케이(주)는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
[제7조] 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
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[제8조] 링크사이트
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[제9조] 이용자의 권리와 의무
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1. 한세엠케이(주)의 “회원” 문의
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