버커루

경기도 시훙시 정왕동1737-2

한민수 — Thu, 01 Jul 2021 11:11:20 +0000

패딩조끼 as

황규연 — Fri, 07 Apr 2017 17:53:32 +0000

삼년정도입은 패딩조끼인데 어깨쪽 인조가죽부분이 헤졌는데 as가능한지 궁금합니다

구스다운 점퍼 손목부분 문제가 있는거 같습니다

허성호 — Thu, 12 Jan 2017 14:43:20 +0000

구매는 2016년 11월에 했습니다 2개월 정도 사용했는데 벌써부터 손목 쪽이 해지고 있습니다 이러다가 올해안에 구멍날꺼 같아서 못쓸꺼 같아 이렇게 글 남깁니다 험하게 사용한것도 아니고 그냥 아침저녁 출퇴근 할 때 입고 평소에는 벗어 놓고 있습니다 손쪽은 주머니에 넣고 다녔는데 넣고 다닐때 움직일때마다 주머니에서 쓸리는거 같습니다 양쪽 손목이 전부 동일한 증상이고 그리고 사진을 보시면 모서리처럼 삐죽하게 되는 부분이 쓸리는거 같은데 어떻게 만져도 저 모서리 부분은 펴지지 않고 계속 쓸릴꺼 같습니다 정말 옷은 좋은거 같아서 입고 싶은데 이런경우는 처음 경험해봐서 어떻게 처리가 되는지 답변 해주셨으면 좋겠습니다 모델 넘버? 는 B144DW010P 로 되어 있는거 같습니다 구매는 11번가 롯데백화점 몰에서 구매 했습니다

패딩점퍼 지퍼수리 문의

홍준영 — Mon, 02 Jan 2017 18:20:06 +0000

패딩점퍼의 지퍼 한쪽이 조금 뜯겨서 지퍼가 잠가지지 않습니다 수선집에 문의해봤는데 지퍼를 교체해야 해서 본사에서 수선을 해야 가능할거 같다고 하는데 수선이 가능한가요? 몇번입지도 않았는데 그렇게 되어서 수선을 받고싶습니다 답볁부탁드릴께요~

감사의 글

여영수 — Tue, 27 Dec 2016 14:55:21 +0000

감사의 글.. 오전에 제품관련 전화와 제품불만 글을 올렸읍니다. 최대한 빠른시간에 고객 불만을 해결 해주시고져 하는 송윤서 팀장님께 감사 함을 표합니다. 고객의 불만을 내가 겪은 것처럼 안쓰러워 하시는 모습 , 최대한 빨리 불편을 해소 해 주시려는 마음 과 행동 넘 감사 합니다. 모쪼록 예쁘게 다시 받아 볼수 있도록 해 주시기 바랍니다..

제품불만

여영수 — Tue, 27 Dec 2016 10:22:37 +0000

버커루 허트플다운 제품 구매자. 제품 디자인 하신분들은 이제품 만들고 입어나 봤나 만족 하셨나요 주머니는 왜 만들었나요 무언가를 소지하던 아님 추운겨울 손을 넣으라고 만들었을 텐데 홋껍데기에 손에 따뜻 하던가요. 그리고 주머니에 무언가를 넣어 놓고 안았다 일어나면 물건이 빠져 나가는 것을 확인 하셨나요. 벌써 몇번째인지 모르겠네요 주머니에서 슬금슬금 빠져나가는데 이제는 화가 나네 왜 이제품을 구매 했을까 엄청 따을 치고 후회하고 있네.. 누군가 이 제품을 구매한다고 하면 절대 말리겠읍니다. 사용자 고객 입장에서 고객을 배려한 제품이 더 많기 때문 솔직히 이 제품은 디자너만 좋은 제품 인듯 하네. 급기야 어제는 핸드폰 분실 했다가 우여곡절 끝에 찾았지만 벌써 이게 몇번 째 인지 모르겠네요. 결론 말씀드립니다. 이제는 참다 참다 민원을 제기 합니다. 소비자 입장을 조금이라도 생각 하신다면 반품 처리 해주기 바랍니다. (구매시기와 상관없이- 이미 반품을 위해 상표도 없는 상태이니) 이것이 좋은 제품을 만드는 회사가 소비자에게 해줄 수 있는 최상의 a/s 이고 최고의 패션 회사로 거듭나는 길이라 생각 합니다. 그리고, 오늘은 회사에 전화를 해서 소비자 입장으로 몇가지 당부 드렸읍니다. (소비자 입장에서 ) 좋은 제품 만들고 타사와 경쟁력을 갗추기 위해서는 좀더 세심한 부분까지 챙겼으면 하는 취지 입니다. 그래야 향후 저와같은 불만사항이 없지 않겠읍니까. 1. 주머니 : 현재 홋껍데기 인것을 기모처리 하던 주머니 부분에도 다운 처리 할것. 2. 주머니 : 똑딱이 단추 장식 말고 지퍼처리 할것. 한가지만 보지 마시고 소비자의견도 귀담아 들어 주시는 그러한 회사가 되시길 바랍니다. 그리고, 2017년 더욱 좋은 제품으로 소비자들로 부터 많은 사랑 받는 회사가 되시길 바랍니다 솔직한 바람은 반품 입니다. 안된다고 만 하지 마시고 크게 앞을 보셨으면 합니다. 답 변 꼭 부탁 드립니다..

잠바 두개. 지퍼. 수리문의

김선묵 — Fri, 23 Dec 2016 06:43:09 +0000

잠바 두개. 지퍼. 수리문의 전화주세요 01087174251

바지 단추 수리

홍길동 — Mon, 19 Dec 2016 17:21:47 +0000

바지를 채우는 단추가 천에 고정된 부분은 그대로 있고 끼우는 부분이 빠졌습니다. 다시 끼워지지만 힘 주면 바로 빠집니다. 어떻게 수리해야 합니까? 어디로 가야 하는지 또는 보내야 하는지 알고 싶습니다. 비용이 드는지도 알고 싶습니다.

패딩 점퍼 지퍼수선문의

김윤옥 — Sun, 18 Dec 2016 19:44:40 +0000

2010년정도에 구매했던 패딩점퍼인데 너무오래되었지만 좋은상품이라 오래입었네요 다른곳은 멀쩡한데 지퍼가계속 벌어져서 수선할수있는지 문의드립니다 참고로 상품스타일넘버 B094DW110P 블랙색상 XL사이즈입니다 가능여부 빠른연락 기다리겠습니다 가능하다면 가까운 매장에서 수선요창할수있는지? 경기도 구리지역인데 제일가까운 매장은 어느곳인지 알려주세요 빠른답변기대하겠습니다

면소재패딩주머니가죽

하상헌 — Sun, 18 Dec 2016 14:41:41 +0000

면소재패딩 주머니가죽이 벗겨졌는데 A/S를 어떻게 해야하나요? 개별연락 바랍니다.

면소재패딩주머니가죽

하상헌 — Sun, 18 Dec 2016 14:26:34 +0000

면소재패딩 주머니가죽이 벗겨졌습니다. A/S 어떻게 할수있나요? 휴대폰으로 연락바랍니다.

면소재패딩주머니가죽

하상헌 — Sun, 18 Dec 2016 14:26:26 +0000

면소재패딩 주머니가죽이 벗겨졌습니다. A/S 어떻게 할수있나요? 휴대폰으로 연락바랍니다.

버커루 다운점퍼 악세사리 문의

전상민 — Fri, 16 Dec 2016 09:20:34 +0000

안녕하세요. 제품명: B134DW-210P 첨부 사진과 같이 악세사리가 분실 되어, 예비품이 있으시면 제공 받을 수 있을까요? 아니면 비슷한 악세사리가 있으시면 제공을 부탁 드립니다. 수고하세요.

가방 a/s문의 드립니다.

송창수 — Wed, 14 Dec 2016 13:46:25 +0000

안녕하세요 올해 초에 구매한 가방을 A/S 신청을 할려고 했는데 경기도 구리시 롯데 아울렛 매장에서는 가방의 가죽은 해줄 수가 없다고 합니다. A/S 라고 하는것이 어느것은 되고 어느것은 안된다는게 말이 안된다고 생각합니다. 수리비가 들더라도 해줘야 하는게 맞는것 같은데 이런것은 어떻게 처리하여 주시는지 답변좀 부탁드립니다. 참고로 사진을 보내겠습니다. 가죽은 아닌것 같은데 이렇게 스스로 볏겨지는것은 제품을 제작할 때부터 문제가 있는게 아닌가 싶습니다.

의류 품질 문제

손근진 — Tue, 13 Dec 2016 16:59:18 +0000

안녕하세요.

아들 옷을 구입해서 착용한지 2년도 안되어서 못 입게된다면 너무하지 않겠습니까?

매점으로 a/s는 의뢰를 하였으나, 수선여부도 화긴해봐야하고 수선비도 많이 나올것이라고 합니다.

이런 제품의 옷이었으면 구입을 하지않았을 것입니다.

제품의 품질을 개선하던지? 본사의 조치가 필요하다고 생각합니다.

의류 품질 문제

손근진 — Tue, 13 Dec 2016 16:59:11 +0000

안녕하세요.

아들 옷을 구입해서 착용한지 2년도 안되어서 못 입게된다면 너무하지 않겠습니까?

매점으로 a/s는 의뢰를 하였으나, 수선여부도 화긴해봐야하고 수선비도 많이 나올것이라고 합니다.

이런 제품의 옷이었으면 구입을 하지않았을 것입니다.

제품의 품질을 개선하던지? 본사의 조치가 필요하다고 생각합니다.

점퍼 주머니 as 문의

정강모 — Mon, 12 Dec 2016 14:04:01 +0000

점퍼 주머니쪽인데 이것도 as가 가능한가요?

웜마스터 다운패딩 품절상품 재생산은 안하나요?

이영수 — Wed, 07 Dec 2016 11:27:23 +0000

아래 문의글

진현선 — Sat, 03 Dec 2016 00:10:46 +0000

비밀글로 문의했더니 열어볼 수가 없네요 아래 문의글 답변좀 다시 부탁드립니다

바지 버튼 빠짐

홍길동 — Mon, 28 Nov 2016 11:54:13 +0000

바지 지퍼 위의 버튼이 빠졌습니다. 옷에 고정된 부분은 남아 있어서 다시 끼우면 끼워지지만 당기면 바로 또 빠집니다. 아마도 다시 달아야 할 것 같은데 제품 사후 관리는 어디에서 받을 수 있습니까? 현재 사는 곳은 송파구입니다. 가까운 곳에서 수리를 할 수 있는지 아니면 어딘가로 보내야 하는지 비용은 얼마나 드는지 알고 싶습니다.