의류 품질 문제
a/s문의
작성자
손근진
작성일
2016-12-13 16:59
조회
230
안녕하세요.
아들 옷을 구입해서 착용한지 2년도 안되어서 못 입게된다면 너무하지 않겠습니까?
매점으로 a/s는 의뢰를 하였으나, 수선여부도 화긴해봐야하고 수선비도 많이 나올것이라고 합니다.
이런 제품의 옷이었으면 구입을 하지않았을 것입니다.
제품의 품질을 개선하던지? 본사의 조치가 필요하다고 생각합니다.
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안녕하세요 버커루입니다.
먼저 저희 제품을 이용해 주셔서 감사드리며,
불편함을 드려 죄송하다는 말씀 함께 드립니다.
문의하신 제품 원단의 소재는 합성피혁으로 합성피혁의 경우 착용과 시간경과에 의해 벗겨질수 있는 부분 입니다.
수선은 가능하시나 동일원단으로 수선은 불가능하며 비슷한 색상의 다른원단을 이용하여 합성피혁 부분의 원단덧댐 수선이 가능합니다.
수선비용은 원단덧댐의 경우 부위당 만원의 비용이 발생되며 수선기간은 일주일에서 열흘정도 소요됩니다.
번거로우시더라고 가까우신 버커루 매장에 접수 부탁드립니다.
다른 문의사항이나 궁금하신점은 031-376-2385 소비자상담실로 연락주시면 안내해드리도록 하겠습니다.
오늘도 건강하고 행복한 하루 보내세요.