제품불만
a/s문의
작성자
여영수
작성일
2016-12-27 10:22
조회
325
버커루 허트플다운 제품 구매자.
제품 디자인 하신분들은 이제품 만들고 입어나 봤나 만족 하셨나요
주머니는 왜 만들었나요 무언가를 소지하던 아님 추운겨울 손을 넣으라고 만들었을 텐데
홋껍데기에 손에 따뜻 하던가요. 그리고 주머니에 무언가를 넣어 놓고 안았다 일어나면 물건이 빠져 나가는 것을 확인
하셨나요. 벌써 몇번째인지 모르겠네요 주머니에서 슬금슬금 빠져나가는데 이제는 화가 나네
왜 이제품을 구매 했을까 엄청 따을 치고 후회하고 있네.. 누군가 이 제품을 구매한다고 하면 절대 말리겠읍니다.
사용자 고객 입장에서 고객을 배려한 제품이 더 많기 때문 솔직히 이 제품은 디자너만 좋은 제품 인듯 하네.
급기야 어제는 핸드폰 분실 했다가 우여곡절 끝에 찾았지만 벌써 이게 몇번 째 인지 모르겠네요.
결론 말씀드립니다.
이제는 참다 참다 민원을 제기 합니다.
소비자 입장을 조금이라도 생각 하신다면 반품 처리 해주기 바랍니다. (구매시기와 상관없이- 이미 반품을 위해 상표도 없는 상태이니)
이것이 좋은 제품을 만드는 회사가 소비자에게 해줄 수 있는 최상의 a/s 이고 최고의 패션 회사로 거듭나는 길이라 생각 합니다.
그리고, 오늘은 회사에 전화를 해서 소비자 입장으로 몇가지 당부 드렸읍니다. (소비자 입장에서 )
좋은 제품 만들고 타사와 경쟁력을 갗추기 위해서는 좀더 세심한 부분까지 챙겼으면 하는 취지 입니다.
그래야 향후 저와같은 불만사항이 없지 않겠읍니까.
1. 주머니 : 현재 홋껍데기 인것을 기모처리 하던 주머니 부분에도 다운 처리 할것.
2. 주머니 : 똑딱이 단추 장식 말고 지퍼처리 할것.
한가지만 보지 마시고 소비자의견도 귀담아 들어 주시는 그러한 회사가 되시길 바랍니다.
그리고, 2017년 더욱 좋은 제품으로 소비자들로 부터 많은 사랑 받는 회사가 되시길 바랍니다
솔직한 바람은 반품 입니다. 안된다고 만 하지 마시고 크게 앞을 보셨으면 합니다.
답 변 꼭 부탁 드립니다..
제품 디자인 하신분들은 이제품 만들고 입어나 봤나 만족 하셨나요
주머니는 왜 만들었나요 무언가를 소지하던 아님 추운겨울 손을 넣으라고 만들었을 텐데
홋껍데기에 손에 따뜻 하던가요. 그리고 주머니에 무언가를 넣어 놓고 안았다 일어나면 물건이 빠져 나가는 것을 확인
하셨나요. 벌써 몇번째인지 모르겠네요 주머니에서 슬금슬금 빠져나가는데 이제는 화가 나네
왜 이제품을 구매 했을까 엄청 따을 치고 후회하고 있네.. 누군가 이 제품을 구매한다고 하면 절대 말리겠읍니다.
사용자 고객 입장에서 고객을 배려한 제품이 더 많기 때문 솔직히 이 제품은 디자너만 좋은 제품 인듯 하네.
급기야 어제는 핸드폰 분실 했다가 우여곡절 끝에 찾았지만 벌써 이게 몇번 째 인지 모르겠네요.
결론 말씀드립니다.
이제는 참다 참다 민원을 제기 합니다.
소비자 입장을 조금이라도 생각 하신다면 반품 처리 해주기 바랍니다. (구매시기와 상관없이- 이미 반품을 위해 상표도 없는 상태이니)
이것이 좋은 제품을 만드는 회사가 소비자에게 해줄 수 있는 최상의 a/s 이고 최고의 패션 회사로 거듭나는 길이라 생각 합니다.
그리고, 오늘은 회사에 전화를 해서 소비자 입장으로 몇가지 당부 드렸읍니다. (소비자 입장에서 )
좋은 제품 만들고 타사와 경쟁력을 갗추기 위해서는 좀더 세심한 부분까지 챙겼으면 하는 취지 입니다.
그래야 향후 저와같은 불만사항이 없지 않겠읍니까.
1. 주머니 : 현재 홋껍데기 인것을 기모처리 하던 주머니 부분에도 다운 처리 할것.
2. 주머니 : 똑딱이 단추 장식 말고 지퍼처리 할것.
한가지만 보지 마시고 소비자의견도 귀담아 들어 주시는 그러한 회사가 되시길 바랍니다.
그리고, 2017년 더욱 좋은 제품으로 소비자들로 부터 많은 사랑 받는 회사가 되시길 바랍니다
솔직한 바람은 반품 입니다. 안된다고 만 하지 마시고 크게 앞을 보셨으면 합니다.
답 변 꼭 부탁 드립니다..
안녕하세요 버커루입니다.
먼저 버커루 상품을 애용해주셔서 감사드리고
착용하시는 불편드려 죄송합니다.
저희 제품을 이용해 주셔서 감사드리며, 착용하시는과정중에 불편드려 죄송합니다.
저희제품에 제기해주신 사항은 소비자상담실에서 연락드리도록 하겠습니다.
오늘도 건강하고 행복한 하루 보내세요.